Descripción de datos

El tema de estadística descriptiva lo iniciamos con la presentación que utilicé en clase.

En el siguiente video, les comparto el tutorial para crear histogramas con Excel. Quedó un poco borroso, pero espero que les sea de utilidad.

Les presento una segunda opción, nuevamente el curso de Estadística para investigadores de la Universidad de Salamanca a la cual felicito por este trabajo. Es el video del tema Descripción de datos.

 

 

 

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Segmentación de mercados

En esta entrada voy a compartir con ustedes algunas reflexiones y materiales relevantes al tema de la segmentación de mercados.

Las organizaciones, en el afán de ofrecer un satisfactor adecuado a las necesidades del consumidor,  hacen ajustes a su mezcla de marketing de acuerdo a las características de sus consumidores. Esto permite eficentizar la inversión de las organizaciones y elevar la satisfacción del cliente.

Todos los consumidores somos distintos. Dicen que cada cabeza es un mundo y en materia de marketing, pues cada consumidor es un mundo. Lo que implica que la necesidad del consumidor A es distinta a la del B, a la del C y las del B y el C son distintas a las del A y entre ellas.

Ajustar el producto a las necesidades de cada consumidor es un grado de personalización no se ha alcanzado. Estamos, se puede decir, en esa dirección con la adopción de nuevas tecnologías de la información, pero en general, no se ha llegado.

Mientras tanto, para la toma de decisiones de marketing se segmenta el mercado. Esta segmentación implica la clasificación de los consumidores de acuerdo a, por ejemplo:

  1. Sus distribución geográfica.
  2. Sus características  demográficas.
  3. Su comportamiento.

Al respecto, los maestros Yankelovich y Meer (2006), publicaron en HBR el siguiente artículo que me atreví a traducir como ejercicio de inglés. El artículo ya había salido en español. Muy buen artículo. Esta publicación tiene sólo fines académicos. Los derechos son de Harvard Business Review y los autores.

Re descubriendo la segmentación de mercados

También les comparto la presentación que utilicé en clase para exponer el tema. La actualizo con cierta regularidad.

 

Qué es la mercadotecnia

La mercadotecnia puede ser definida como un enfoque administrativo en el que la satisfacción de las necesidades del cliente se colocan como punto de partida y meta de la empresa. Buscamos valor para el cliente, diseñamos productos y/o servicios que ofrezcan tal valor, y los ofrecemos a cambio de un beneficio. De forma tal que la empresa alcance sus metas de rentabilidad y cumpla su rol en la sociedad.

Mire el siguiente video. ¿Cuál es el objetivo del mercadólogo?

 

El maketing 1.0 sería el concepto más elemental de lo que es el marketing como enfoque administrativo, adoptado por una compañía que podría antes haber estado enfocada en el producto o las ventas. A partir de ahí, la empresa podría evolucionar a modelos más complejos de marketing en los que el cliente aumente su participación y el valor de ésta en el proceso del negocio. Observe el siguiente video, en éste,  Phillip Kotler expone la diferencia entre el maketing 1.0, 2.0 y 3.0.

No existen enfoques puros. Las compañías como organizaciones de personas son tan complejas como las personas que las forman. Sin embargo, es evidente en el análisis del día a día de las operaciones del negocio, en el análisis de la gestión del marketing que la compañía está orientada a una u otra cosa la mayor parte del tiempo.

Las compañías voltean al marketing por los beneficios que ha generado para los grandes líderes del mercado global. Las universidades analizamos su fundamentación, implementación y experimentamos distintos escenarios para generar más conocimiento en el tema. Su lugar entre los enfoques administrativo toma cada vez más relevancia.

Les comparto una presentación par la exposición del tema

 

Muestreo

En esta entrada les voy a compartir tres presentaciones que utilizo para exponer el tema del muestreo. Como decía un jefe que tuve, ¿Cuál quieres? ¿La correcta o la rápida?

La primera es la presentación basada en el mismo curso de estadística que he desarrollado en este blog, exponiendo las presentaciones de clase.

La segunda presentación está basada en el curso de metodología de la investigación. No entra en tanto detalle de cómo es que se llega a una fórmula tal para calcular el tamaño de una muestra que sea estadísticamente representativa de una población. Puede ser una forma rápida de aprender a calcular a mano el tamaño de una muestra, de una población conocida.

Finalmente, les presento una última presentación que preparé para exponer de forma rápida cómo calcular el tamaño de la muestra para una población conocida, basdo en un artículo de DDT (La revista de la AMAI). Busco la referencia y le doy el crédito puntualmente, se los aseguro. Es sólo que no lo tengo en este momento, es un artículo ya viejo, pero muy útil.

Si vieron  primero la primera presentación, las dos siguientes son muy fáciles de comprender. si no, podría despertarles algunas dudas, les advierto. De cualquier forma, estoy a sus órdenes a través de la forma de contacto de este blog.